Har du varit med om att gamla versioner av dina Word- och Excelfiler öppnas när du väljer “Öppna i skrivbordsapp” från Sharepoint på webben i din Windows-dator? Det kan vara mycket frustrerande då dina kollegor inte kan ta del av dina ändringar och tvärtom. Prova detta:
- Stäng först av dina Office-program.
- Klicka på start-menyn och skriv “Kör”, tryck Enter.
- I dialogrutan som visas, klistra in följande text:
%LocalAppData%\Microsoft\Office\16.0\
- Klicka “Ok”
- Nu öppnas ett nytt fönster. Sök rätt på mappen “OfficeFileCache”, den kan heta OfficeFileCacheX (med en siffra istället för “X”) och öppna mappen.
- Radera filerna i mappen – det gör inget om några filer inte går att radera.
- Stäng sedan fönstret.
Nu bör du kunna prova igen och i bästa fall så har problemet löst sig. Mappen som tömdes innehåller cache-lagrade filer som laddats ner till din dator från molnet.
Om problemet inte har löst sig efter ovanstående procedur, kontakta oss gärna.