Gamla versioner av Word- och Excelfiler öppnas när du väljer ”Öppna i skrivbordsapp”

Har du varit med om att gamla versioner av dina Word- och Excelfiler öppnas när du väljer ”Öppna i skrivbordsapp” från Sharepoint på webben i din Windows-dator? Det kan vara mycket frustrerande då dina kollegor inte kan ta del av dina ändringar och tvärtom. Prova detta:

  1. Stäng först av dina Office-program.
  2. Klicka på start-menyn och skriv ”Kör”, tryck Enter.
  3. I dialogrutan som visas, klistra in följande text:

    %LocalAppData%\Microsoft\Office\16.0\

  1. Klicka ”Ok”
  2. Nu öppnas ett nytt fönster. Sök rätt på mappen ”OfficeFileCache”, den kan heta OfficeFileCacheX (med en siffra istället för ”X”) och öppna mappen.
  3. Radera filerna i mappen – det gör inget om några filer inte går att radera.
  4. Stäng sedan fönstret.

Nu bör du kunna prova igen och i bästa fall så har problemet löst sig. Mappen som tömdes innehåller cache-lagrade filer som laddats ner till din dator från molnet.

Om problemet inte har löst sig efter ovanstående procedur, kontakta oss gärna.

in Office 365